快乐扑克3 >企业文化 >文学艺术

30

2011-07

高效率团队建设与管理学习体会

新闻来源:浏览次数:日期:2011-07-30

“昨日依稀又重现,你站在我面前,记忆里的少年,从未改变。不管你们走得多远,你们永远是北大的最牵挂;不管你们走了多远,未名湖、博雅塔、五四路一定会在你梦中‘依稀重现’,那是北大对你们的召唤!”走近北大,去感受拥有百年历史的中国第一所国立综合性大学开放的学习文化;走进北大光华,去感受以“创造管理知识,培养商界领袖,推动社会进步”为使命的管理学院在三天的时间里能带给我什么?

一直以来,我认为把团队建设好,就是把团队的每一个使命和任务完成,这样的团队就是好的团队,团长就是优秀的团长。原来,还有一个要素,就是成员满意度,只完成任务的团队叫任务团队,只是成员满意的团队叫人本团队,只有两个属性都很高才叫高效率团队。

一直以来,我认为关于人的所有因素中,通过教育、激励、勤奋努力都是可以改善的。原来,能力的60%来自于先天遗传,人格的40%来自于先天遗传,改善,谈何容易?

一直以来,我认为领导力就是权力、能力、策略,但总感到不能解释所有的疑问。原来,领导力最重要的就是影响力,影响力包括了权力、能力、魅力和外部条件的改变。

建设高效率团队。高效率团队就是团队能很好的完成任务,同时每一个团队的成员满意度又很高,这是相互影响的两个要素,满意度高了可以促进任务的完成,任务的完成又产生成就感和很好的回报,反过来又增加成员的满意度。如果不重视团队建设,则会产生相反的结果,会造成恶性的循环。建设高效率团队一是要有目标,一个团队一定要有超越任务本身的目标,这个目标是概括了团队的所有任务并将之提升到理论的高度的,是团队的理想和信仰。二是团队要有计划,每个人做事情要有计划,团队也一样,有了计划再去做,再去检查,再去改善,形成PDCA循环。三是团队的定位,根据团队成员的特点和团队所处的外部环境,对团队进行合适的定位,做自己能做的事,才能将事情做好。四是团队的成员,一个团队需要三类成员:具有技术专长的成员;具有解决问题和决策技能,能够发现问题,提出解决问题的建议,并权衡这些建议,然后作出有效选择的成员。若干善于聆听、反馈、解决冲突及其它人际关系技能的成员。如果一个团队不具备以上三类成员,就不可能充分发挥其绩效潜能。对具备不同技能的人进行合理搭配是及其重要的。一种类型的人过多,另两种类型的人自然就少,团队绩效就会降低。但在团队形成之初,并不需要以上三个方面的成员全部具备。在必要时,一个或多个成员去学习团队所缺乏的某种技能,从而使团队充分发挥其潜能的事情并不少见。五是团队成员的权限。人们的人格特质各有不同,如果员工的工作性质与其人格特点一致,其绩效水平容易提高。就工作团队内的位置分配而言,也是如此。团队有不同的需求,挑选团队成员并分配权限时,应该以员工的人格特点和个人偏好为基础。

识人、用人、激励和监督。识人的几个要素:基本心理能力、人格、情商、工作满意度。基本心理能力指记忆力、语言能力、计算能力、知觉能力、归纳能力、演绎能力、空间思维能力等,这些能力的形成60%是遗传并且在7岁之前就定型了,也就是这些特质很难改变,需要团队的领导者去认识的而不是通过领导方法改善的。基本心理能力对这个人未来的绩效产生的影响是30%~50%。人格是指人的个性和性格,也是说行为风格和稳定的心理行为体现。对人格的描述主要有内向或外向、情绪稳定性、经验开动性、随和性、责任心,这些人格的形成40%来自遗传,18岁之前也定型了。人格的差异对未来绩效的影响是20%~40%。情商是指认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励能力、认识他人情绪的能力、人际关系的能力。情商对未来绩效的影响是10%~30%。工作满意度是指一个人抛开职务和待遇因素对自身工作的满意度,有的人即使给予他很高的收入和职务他也对这项工作不满意,主要指的是这方面的满意度。工作满意度对未来绩效产生的影响是10%~30%。有了准确的识人,才能谈用人。让合适的人做合适的工作需要管理者明白什么样的人适合什么样的工作,每种工作对人的关键特点要求是什么,哪些特点是次要的,因为人无完人,必须分清主次,扬长避短。有了识人、用人,还要进行有效的激励和监督,没有激励和监督,再好的识人用人也会让未来的绩效走向失败。激励要根据马斯洛的需求层次论,给予合适的激励,激励要体现公平;监督要靠制度,要运用火炉原理,对任何人都有效、任何时候都有效、只要碰了就必然有效。

领导者最重要的是影响力。产生影响力的因素:1、权力性影响力,指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力。具有强迫性和不可抗拒性,以外推力的形式发生作用。构成权力性影响力的主要因素有:①传统因素:认为领导者不同于普通人。②职位因素:组织授权。③资历因素:领导者的资格和经历。以上三种因素构成的影响力由外界赋予,不是由领导者的自身素质和现实行为所产生,其核心是权力的拥有。2、非权力性影响力,由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力。无正式规定,也没有合法权力形式的命令与服从的约束力,但比权力性影响力广泛持久得多。构成因素有①品格因素:优秀品格。②能力因素:领导者的能力主要反映在工作成败和解决实际问题的有效性方面。③知识因素:④感情因素:人际关系好。二者区别:权力性影响力属于强制性影响力,对下属的影响有强迫性,使其心理与行为表现被动、服从,对其激励作用是有限的。随权力地位而产生,也随地位改变而变化,是外界赋予的,因而不稳定;常靠奖惩等附加条件而起作用。非权力性影响力属于自然影响力,被管理者不会受到执权者的奖惩,不随职权地位影响而改变,其影响力比较稳定和持久,是潜移默化的作用,使被管理者从心理上信服,尊敬,顺从和依赖,并改变其行为。

光华的学习是短暂的,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如高人指路,高人指路不如回家慢慢悟。如何将学习的知识提升为自身的管理能力,又如何将管理能力的提升变成适合自身团队建设、发展的实践,需要不断的琢磨,就是要学法、炼术、悟道。(文/孙浩)

推荐阅读

XML 地图 | Sitemap 地图